Consultatiile online reprezinta un serviciu de telemedicina, prin intermediul caruia este mijlocita relatia medic-pacient prin intermediul mediului online. Serviciul de consultatii online este disponibil ca o alternativa a consultatiilor in prezenta pacientului in cabinetul medicului, si nu isi propune sa inlocuiasca consultul medical de specialitate fiind limitat in ceea ce priveste posibilitatea de diagnosticare.

Informatiile cu caracter medical furnizate de medici sunt date doar pe baza simptomelor pe care dumneavoastra le descrieti. Este raspunderea pacientului sa ofere o descriere cat mai corecta sau completa a simptomelor, a starii generale de sanatate, a tratamentul medical pe care il utilizati deja sau tratamente indicate de alti medici si neurmate in totalitate, istoric medical si orice posibililor factori externi cu care pacientul a intrat in contact (ex. persoane cu afectiuni transmisibile, calatorii, substante de orice natura etc).

In functie de evolutia legislatiei, a serviciilor pe care le oferim si a modalitatii efective in care va putem oferi aceste servicii medicale, acest document poate suferi modificari, fiind actualizat in permanenta cu detalii complete privind desfasurarea intregului serviciu. Considerand starea de urgenta declarata, prin efectuarea programarii, respectiv prin prezentarea si acceptarea inregistrarii in lista de pacienti va declarati acordul pentru respectarea acestor termeni si conditii de accesare a serviciilor medicale si totodata declarati ca intelegeti si sunteti de acord cu limitarile serviciului de consultatie online.

Avand in vedere nivelul de confidentialitate si de securitate necesare accesarii in siguranta a acestui tip de serviciu, consultatiile online sunt accesibile doar prin intermediul contului individual creat pe site-ul www.eeg-pediatric.ro.

Utilizatorul va considera resursele necesare realizarii consultatiei online – accesul la un dispozitiv de tip smartphone, tableta, laptop sau desktop, precum si accesul la camera video, sistem audio si microfon, necesare pentru realizarea consultatiei online. ASOCIAȚIA COPILUL –  DARUL NEPREȚUIT AL VIEȚII nu isi asuma nicio raspundere in cazul in care consultatia online nu se poate desfasura sau este intrerupta din pricina echipamentelor sau conexiunii de intenet a pacientului, caz in care, consultatia se va realiza in alta data.

Consultatiile vor fi oferite de catre medicii noștrii, din cabinetele medicale aflate in clinică, unde isi desfasoara activitatea. Pacientul este, la randul sau, responsabil pentru asigurarea confidentialitatii in spatiul de unde acceseaza consultatia.

Reteaua de comunicatii, echipamentele, inclusiv cele audio-video, prin care ASOCIAȚIA COPILUL –  DARUL NEPREȚUIT AL VIEȚII ofera consultatiile online sunt securizate, iar accesarea de catre medic a sesiunii de consultatie se face prin credentiale unice.

Sesiunea de consultatie nu va fi inregistrata, si nicio imagine sau amprenta vocala nu va fi stocata de catre ASOCIAȚIA COPILUL –  DARUL NEPREȚUIT AL VIEȚII. Este interzisa inregistrarea acesteia de catre pacient. In caz contrar, medicul va opri inregistrarea la momentul in care o va sesiza, reamintind pacientului interdictia. La o eventuala reincalcare pacientul va primi restrictie la conexiune, fara a avea posibilitatea unei noi programari.

Informatiile cu caracter medical pe care medicul le va obtine sau determina in cadrul consultatiei vor fi notate in raportul medical al pacientului, intocmai ca in cazul unei consultatii clinice, in cabinet. Raportul medical va fi vizibil in contul de portal, asemenea oricarui raport medical al unei consultatii obisnuite.

Avand in vedere limitarile tehnologice si legislative de la acest moment, prin accesarea acestui serviciu reprezinta va declarati acordul ca intelegeti limitarile serviciului de consultatie online, astfel cum sunt explicate aici.

Consultatiile online, fara prezenta fizica a pacientului in cabinet, se preteaza doar anumitor specialitati medicale si prezinta anumite caracteristici, dupa cum urmeaza:

• Se vor putea oferi consultatii doar pentru afectiuni de gravitate cel mult medie, implicand o stare general buna a pacientului, cu simptome cu debut recent, de pana la cateva zile;

• Se vor putea oferi de asemenea controale dupa vizite anterioare, pentru interpretarea rezultatelor analizelor si eventual evaluarea modului in care afectiunea se recupereaza;

• Consultatiile nu vor putea implica un examen clinic complet (nu vor putea fi facute masuratori ale semnelor vitale, nu vor putea fi obtinute date clinice in urma palparii sau auscultatiei pacientului);

• In functie de cele constatate de medic, consultatiile se vor putea finaliza fie cu recomandari simple cu instructiuni de urmat, fie cu recomandari pentru un consult clinic de specialitate sau investigatii;

• Medicul nu va putea emite toate tipurile de retete/(vor putea cel mult fi emise recomandari de medicamente OTC –medicamente eliberate de farmacii fara prescriere medicala / retete pentru prelungirea de tratamente pentru afectiuni cronice pentru perioade de maximum 30 de zile;

• Raportul medical al consultului, inclusiv recomandarile facute la final, se va regasi in dosarul medical al pacientului si va fi vizibil si in contul de portal al acestuia;

• Pacientul este rugat sa tina seama de recomandarile facute de medic si sa nu le depaseasca. Medicul curant si ASOCIAȚIA COPILUL –  DARUL NEPREȚUIT AL VIEȚII isi declina orice raspundere in cazul in care pacientul nu urmeaza aceste recomandari. In cazurile in care recomandarile efectuate in cadrul consultatei nu imbunatatesc simptomele prezentate, pacientul are datoria de a solicita o noua opinie. Daca simptomele se agraveaza sau apar reactii adverse la medicametele recomandate pacientul va apela serviciul de urgenta 112.

Pentru folosirea serviciul de consultatii online se aplica, cu modificarile de rigoare, toate regulile de accesare a serviciilor ASOCIAȚIA COPILUL –  DARUL NEPREȚUIT AL VIEȚII mentionate mai sus.

Pretul unei consultatii online poate fi aflat telefonic, atunci cand este efectuata programarea. Plata se efectueaza online.

Procedura de participare la consultatia online este dupa cum urmeaza:

Pasul 1 – Programarea consultului virtual. Tot ce trebuie să faceţi este să vă programaţi telefonic.

Pasul 2 – Confirmarea programării – În urma confirmării programării veţi primi prin e-mail/sms un link pentru iniţierea consultului de specialitate solicitat.

Pasul 3 – Verificarea aplicaţiei și device-ului – Înainte de iniţierea consultului, trebuie să vă asiguraţi că:

•Aveţi instalată una din aplicaţiile Zoom sau MS Teams sau pe device-ul dumneavoastră (smart phone, tabletă, laptop sau desktop). Aplicaţiile sunt gratuite și pot fi descărcate de aici:

Device-uri pe platformă Android

Zoom

MS Teams

Device-uri pe platformă Android Apple

Zoom

MS Teams

•Verificaţi funcţionalitatea funcţiei video/audio/microfon prin aplicaţie

Pasul 4 – Iniţierea consultului – Accesând linkul primit în urma confirmării programării, veţi putea deschide fereastra în care se va realiza consultul live, cu medicu dumneavoastră.

Pasul 5 – Obţinerea raportului medical – După finalizarea consultului medical, veţi primi prin e-mail/sms un link către procesatorul de plaţi pentru achitarea contra-valorii consultaţiei efectuate. În urma confirmării plătii, veţi primi pe adresa de e-mail înregistrată raportul medical scris, și parola de acces a documentului medical.

Serviciul de consultatii online este disponibil ca o alternativa a consultatiilor in prezenta pacientului in cabinetul medicului. Accesarea acestui serviciu reprezinta consimtamantul pacientului pentru prelucrarea imaginii si vocii sale in conditiile expuse mai sus, precum si acceptarea tuturor termenilor si conditiilor incluse in prezenta sectiune.

Pentru orice detalii suplimentare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre ASOCIAȚIA COPILUL –  DARUL NEPREȚUIT AL VIEȚII, puteti consulta Politica de prelucrare a datelor personale